Charte d'utilisation de l'Intelligence Artificielle

Neural Aura

Date d'application : 15 janvier 2026

Préambule

Neural Aura s'engage à utiliser l'intelligence artificielle de manière responsable dans le cadre de ses activités de conseil, d'audit et de formation en automatisation Shopify. Cette charte définit les principes et bonnes pratiques que nous appliquons et recommandons à nos clients.

1. Éthique et responsabilité

Principes :

Utilisation de l'IA comme outil d'assistance et d'optimisation, jamais en remplacement total du jugement humain
Interdiction stricte de pratiques discriminatoires dans les automatisations (segmentation clients, pricing dynamique, etc.)
Vigilance constante sur les biais potentiels générés par l'IA, notamment dans les recommandations produits et la personnalisation
Transparence auprès des clients finaux sur l'utilisation d'outils IA dans les processus automatisés
Formation continue pour maintenir une compréhension critique des limites et risques de l'IA

Engagements Neural Aura :

Auditer régulièrement les workflows automatisés pour détecter d'éventuels biais
Documenter les choix d'automatisation et leurs impacts dans nos audits IA Express
Intégrer systématiquement des points de contrôle humain dans les processus critiques

2. Sécurité des données

Principes :

Accès sécurisé et authentifié à tous les outils IA utilisés (Shopify Flow, Klaviyo, GA4, etc.)
Protection contre la perte ou divulgation accidentelle des données clients et prospects
Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Sauvegarde régulière des configurations d'automatisation et des données de formation
Utilisation exclusive d'outils conformes aux standards de sécurité européens

Engagements Neural Aura :

Gestion des accès selon le principe du moindre privilège
Tests systématiques en environnement de duplication avant déploiement en production
Utilisation de Matrixify et autres outils avec protocoles sécurisés
Stockage des assets de formation sur des plateformes sécurisées (Drive, Teachable, Notion avec accès contrôlés)

3. Confidentialité et protection des données personnelles

Principes :

Respect strict du RGPD et des réglementations françaises et européennes
Collecte et traitement des données personnelles uniquement aux fins prévues et autorisées
Limitation des accès aux données selon les rôles et besoins métier
Anonymisation des données dans les supports de formation et exemples clients
Droit à l'effacement et à la portabilité des données respecté

Engagements Neural Aura :

Ne jamais utiliser les données clients dans des prompts IA publics sans anonymisation préalable
Limiter l'usage des données de nos clients aux seuls besoins de l'audit, de la formation ou du projet en cours
Informer clairement les apprenants et clients sur l'utilisation de leurs données
Supprimer les données projet à l'issue de la mission, sauf accord contractuel de conservation
Utiliser des outils IA respectueux de la confidentialité (pas de réutilisation des prompts par les fournisseurs)

4. Développement durable et sobriété numérique

Principes :

Privilégier des outils IA avec un impact environnemental mesuré et transparent
Optimiser les automatisations pour limiter les requêtes inutiles et la consommation de ressources
Veiller à la sobriété numérique dans la conception des workflows et des contenus de formation
Sensibiliser nos clients à l'impact environnemental de leurs choix technologiques

Engagements Neural Aura :

Optimiser les flux Shopify Flow pour éviter les déclenchements redondants
Limiter le poids des assets de formation (compression images, vidéos optimisées)
Privilégier les solutions d'IA locales ou européennes quand c'est pertinent
Documenter l'impact énergétique estimé dans nos recommandations d'automatisation
Former nos clients aux bonnes pratiques de sobriété numérique (nettoyage des données, archivage intelligent, limitation des apps inutiles)

5. Gouvernance et mise à jour

Cette charte est révisée annuellement et à chaque évolution majeure de nos outils ou réglementations. Toute l'équipe Neural Aura et nos partenaires sont tenus de la respecter.

Contact : Pour toute question relative à cette charte, contactez-nous via neuralaura.fr

Signature :
Benjamin Birgel, Fondateur Neural Aura
Date : 15 janvier 2026